享道出行APP憑借系統(tǒng)的運營管理體系、全面的科技保障機制，為廣大出行人士提供便捷的打車服務(wù)，輕輕一點，隨叫隨到，高效出行，人車統(tǒng)一，安全舒適，這里的司機專注口碑，專業(yè)服務(wù)，確保你您的出行更加的便捷舒適。APP整合上汽集團(tuán)強大資源及技術(shù)實力，打造互聯(lián)網(wǎng)出行專業(yè)品牌，滿足用戶碎片化、多元化、全場景、個性化出行需求。

【功能特色】

　　網(wǎng)約車：采用高效匹配策略，保證乘客安全高效出行

　　- 涵蓋舒享型、尊享型、商務(wù)六座及出租車（部分城市）；

　　- “享學(xué)小專車”（多日接送），一次下單即可精選司機解決多日通勤、接送孩子等用車需求。

　　企業(yè)用車：專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、溫馨的用車體驗，免去企業(yè)自持車輛的管理煩惱。

　　順風(fēng)車：智能化車主信任認(rèn)證，司乘雙方隱私保護(hù)，降低司乘出行成本。

　　代駕：更優(yōu)質(zhì)、更安全，極速響應(yīng)，讓有車用戶放心應(yīng)酬，舒心到家。

　　Robotaxi：高級別自動駕駛技術(shù)在上海、蘇州、深圳給您安全、有趣、觸手可及的未來出行。

　　租車：全天候無人自助租車，隨借隨還，日租/時租靈活選擇。

【注意事項】

　　提前規(guī)劃行程：支持最短提前15分鐘、最長提前7天預(yù)約車輛。進(jìn)入App首頁選擇“預(yù)約”，設(shè)定用車時間、出發(fā)地和目的地，確認(rèn)車型后支付車費。

　　機場/高鐵站接駁：

　　機場：上海浦東國際機場可選P1-1F或P2-B2F享道車站；虹橋機場2號航站樓可選P7快速上車點或P5接駁點。

　　高鐵站：虹橋火車站快速上客點位于P9-1F地面，通過“圖文引導(dǎo)”快速定位。

　　行程調(diào)整：若需修改預(yù)約時間，可在訂單詳情中操作，但需注意部分場景可能產(chǎn)生費用。

　　預(yù)估與實際費用：預(yù)估價可能因路線調(diào)整、等待時間等因素與實際收費存在差異。若差異過大，可聯(lián)系客服核實。

　　免密支付風(fēng)險：建議關(guān)閉免密支付功能，避免因系統(tǒng)錯誤或司機違規(guī)導(dǎo)致強制扣費。

【常見問題】

　　1、司機未按時到達(dá)或爽約

　　現(xiàn)象：司機顯示“已到達(dá)”但未出現(xiàn)，或直接取消訂單。

　　解決：

　　立即聯(lián)系司機確認(rèn)位置，若無法接通，通過App“緊急聯(lián)系客服”求助。

　　保留訂單截圖作為證據(jù)，向平臺投訴并要求補償（如優(yōu)惠券、退款）。

　　2、行程費用爭議

　　現(xiàn)象：實際收費高于預(yù)估價，或被額外收取費用（如高速費、停車費）。

　　解決：

　　檢查行程路線是否與導(dǎo)航一致，若因乘客要求繞路需承擔(dān)額外費用。

　　聯(lián)系客服提供費用明細(xì)，若平臺判定為亂收費，可申請退款。

【更新內(nèi)容】

　　v4.19.0：

　　解決部分已知問題，優(yōu)化多項細(xì)節(jié)，體驗更流暢。