順豐速運客戶端作為順豐快遞官方推出的移動物流服務(wù)工具，以其全面的功能與卓越的服務(wù)品質(zhì)在市場中脫穎而出。順豐速運APP不僅提供了查、寄快遞的基礎(chǔ)服務(wù)，更涵蓋了網(wǎng)點查詢、運費計算等多項實用功能，滿足不同用戶的多元化需求。對于新用戶而言，更有優(yōu)惠券包連續(xù)四周免費領(lǐng)取，首單立減六元的超值優(yōu)惠，充分體現(xiàn)了順豐速運APP對用戶的關(guān)懷與回饋。從電商購物、商務(wù)文件到大件包裹的處理，順豐速運APP均能輕松應(yīng)對，其快速寄件功能支持用戶手機下單，并靈活設(shè)定快遞員上門取件時間，真正做到省時省心。

【功能說明】

　　1. 寄快遞：3分鐘下單，快遞員上門“秒接單”

　　打開APP首頁，點擊“寄快遞”，填好寄件人、收件人地址（支持自動識別通訊錄聯(lián)系人），選好物品類型（文件、生鮮、電子產(chǎn)品等）、重量和尺寸，再定個上門時間（比如“今天下午3點-5點”），系統(tǒng)立馬分配附近快遞員。更貼心的是，APP會根據(jù)你的地址自動匹配最近的順豐網(wǎng)點或豐巢柜，如果不想等快遞員，也能直接預(yù)約“自助寄件”，把包裹塞進(jìn)豐巢柜，全程不用和人打交道！

　　2. 查快遞：實時追蹤，比“查崗”還精準(zhǔn)

　　輸入運單號或直接掃描快遞單上的條形碼，APP立刻跳出包裹的“人生軌跡”：從“已攬收”“運輸中”到“派送中”，每個節(jié)點都帶時間戳，甚至能看到快遞員當(dāng)前位置（需授權(quán)定位）。如果是網(wǎng)購的包裹，只要用收貨手機號登錄，APP會自動關(guān)聯(lián)所有順豐訂單，不用再翻聊天記錄找單號，打開就能看“快遞到哪了”。

　　3. 附近網(wǎng)點：找網(wǎng)點像“導(dǎo)航找餐廳”一樣方便

　　急需寄件但家里沒人？打開“附近網(wǎng)點”功能，地圖上會標(biāo)出周圍3公里內(nèi)的順豐服務(wù)點、合作便利店和豐巢柜，點一下就能導(dǎo)航過去。部分網(wǎng)點還支持“預(yù)約到店寄件”，提前填好信息，到店直接交包裹，省去排隊時間。

【應(yīng)用口碑】

　　“以前寄快遞要打電話等快遞員，現(xiàn)在APP下單5分鐘搞定，還能看快遞員到哪了，心里有底！”

　　“查物流超準(zhǔn)，上次顯示‘派送中’，10分鐘后快遞員就敲門了，比外賣還快！”

　　“工具箱里的運費計算器太實用了，寄大件前先算好價格，再也不用被網(wǎng)點‘宰’了！”

【使用教程】

　　1、在首頁，正中間有寄件記錄以及物流信息，下方點擊“我”可以登錄以及查看自己個人信息，寄件的話點擊寄件按鈕即可

　　2、點擊寄件后出現(xiàn)三個選項，”快遞員上門“、“服務(wù)點自寄”、“掃碼寄”，用戶可以自由的選擇

　　3、點擊輸入寄件人地址按鈕，同時也可以預(yù)約寄件，給快遞員留言

　　4、在跳出頁面輸入寄件人詳細(xì)地址，包括聯(lián)系方式、詳細(xì)地址，然后保存

　　5、保存之后繼續(xù)輸入收件人地址和聯(lián)系方式，在“物品”欄選擇物品類型和重量，“付款方式”里選擇貨到付款還是寄付現(xiàn)結(jié)，“產(chǎn)品類型”里選擇快遞員何時上門取件以及什么類型的寄件，最后點擊同意協(xié)議，并點擊提交即可

【常見問題】

　　1.如何下單？

　　您可以撥打我司客服熱線0120683683。

　　2.如何查詢我的快件的狀態(tài)/位置？

　　您可以登陸我司官網(wǎng)www.sf-express.com/jp/sc/進(jìn)行查詢。在“快件追蹤”頁面輸入您的運單號，點擊“查詢”，即可查詢到您的快件信息。您也可以撥打我司客服熱線0120683683進(jìn)行查詢。

　　3.如何查詢快件時效和運費？

　　您只需登陸我司官網(wǎng)www.sf-express.com/jp/sc/，點擊“時效查詢”/“運費查詢”，即可查詢到快件的時效和運費。您也可以撥打我司客服熱線0120683683進(jìn)行查詢。

　　4.如何得知收件人的地址是否在順豐收派范圍之內(nèi)？

　　您只需登陸我司官網(wǎng)www.sf-express.com/jp/sc/，點擊“收送范圍查詢”，即可查詢到收件地址是否在我司收送范圍之內(nèi)。您也可以撥打我司客服熱線0120683683進(jìn)行查詢。

　　5.我的快件只有2公斤重，為什么按照5公斤計費？

　　快件重量分為實際重量和體積重量。如果體積重量大于實際重量，則運費按體積重量進(jìn)行收取。根據(jù)國際航空運輸協(xié)會的規(guī)定，航空件體積重量的計算公式為長×寬×高（cm）÷5000（cm?/kg）。

　　6.如果由于客戶外出導(dǎo)致快件派送失敗，該如何處理？

　　如果快件未能在正常服務(wù)時間內(nèi)成功派送，請參照“再次派件通知”的說明安排時間，以便我們?yōu)槟俅蚊赓M派件，或者我們將自行為您安排再次免費派件。如果派件仍未成功或者無法聯(lián)系收件人，我們將通知寄件人，并根據(jù)其意見處理快件。

　　7.貴公司在派件前是否能先打電話給收件人預(yù)約派件時間？

　　通常情況下，我們會根據(jù)運單上的地址直接安排派件。如果有特殊情況，您需要我們事先與收件人約定派件時間，請撥打我司客服熱線0120683683，我們將盡力滿足您的要求。

【更新內(nèi)容】

　　v9.87.3：

　　本次更新對部分功能進(jìn)行了優(yōu)化

　　詳情如下：

　　1、上線春節(jié)裝扮

　　2、進(jìn)行了部分功能體驗優(yōu)化

　　更多功能，等待您來探索~

　　順豐，竭誠為您服務(wù)！

　　v9.87.0：

　　本次更新對部分功能進(jìn)行了優(yōu)化

　　詳情如下：

　　1、大字模式全新改版上線

　　2、上線高爾夫球包寄功能

　　更多功能，等待您來探索~

　　v9.86.0：

　　本次更新對部分功能進(jìn)行了優(yōu)化

　　詳情如下：

　　1、物品信息填寫體驗優(yōu)化

　　2、藍(lán)牙打印功能支持批量打印

　　3、更多時效產(chǎn)品提供超時賠付保障

　　更多功能，等待您來探索~

　　v9.85.0：

　　本次更新對部分功能進(jìn)行了優(yōu)化

　　詳情如下：

　　1、下單備注功能全面升級

　　2、托寄物條件補充支持默認(rèn)

　　3、會員生日信息支持實名認(rèn)證修改

　　更多功能，等待您來探索~

　　v9.84.2：

　　本次更新對部分功能進(jìn)行了優(yōu)化

　　詳情如下：

　　1、對部分性能進(jìn)行了優(yōu)化

　　更多功能，等待您來探索~