be my eyes由盲人和低視力人士以及有視力的志愿者組成的全球社區(qū)組成。通過實(shí)時(shí)視頻連接，借助用戶的網(wǎng)絡(luò)，讓您的眼睛能夠帶給有需要的盲人幫助。盲人或視力受損的用戶可以請(qǐng)求志愿者的幫助。志愿者們將在手機(jī)上收到通知。 一旦有視力正常的用戶第一時(shí)間接受了幫助請(qǐng)求，就會(huì)在雙方之間建立實(shí)時(shí)音視頻連接。 視力正常的志愿者可以使用視頻連接，通過盲人或視障人士的手機(jī)的后置攝像頭來提供幫助。Be My Eyes旨在為大家提供一個(gè)可輕松行善或者受益于善舉的平臺(tái)。我們期待您的參與！

【功能說明】

　　【如果您是盲人或低視力用戶】

　　將Be My Eyes當(dāng)成隨時(shí)隨地都能使用的工具。 該應(yīng)用程序?qū)⒛B接到全球視力正常的志愿者網(wǎng)絡(luò)，他們隨時(shí)準(zhǔn)備并愿意為您提供幫助。 對(duì)于盲人或低視力用戶，有超過100萬名志愿者提供180多種語(yǔ)言的視覺幫助。 只需要連接互聯(lián)網(wǎng)即可免費(fèi)使用Be My Eyes的服務(wù)。 您可以在任何時(shí)候均可撥打; 呼叫的長(zhǎng)度或數(shù)量沒有限制。 志愿者社區(qū)規(guī)模龐大，大多數(shù)電話都會(huì)在30秒內(nèi)得到應(yīng)答。

　　【如果您是一個(gè)視力正常的志愿者】

　　如果盲人或低視力Be My Eyes用戶需要您的幫助，您將在手機(jī)上收到通知。 如果您是第一個(gè)回答請(qǐng)求的志愿者，您將與該用戶建立連接。 雙人之間將建立單向視頻連接，這意味著您可以看到盲人或低視力用戶指向他們的位置或內(nèi)容，并在必要時(shí)指導(dǎo)他們。

　　我們有大量渴望提供幫助的志愿者，所以請(qǐng)注意，您可能不是第一個(gè)應(yīng)答的人，并且您可能不會(huì)每天或每周接聽電話。 您只能在當(dāng)?shù)貢r(shí)區(qū)的白天時(shí)間上午8點(diǎn)到晚上9點(diǎn)之間接聽電話。

　　如果您在接聽電話時(shí)很忙，請(qǐng)不要擔(dān)心 - 另一位志愿者會(huì)接聽電話。 其次，您無需打開應(yīng)用程序即可接聽電話。 只要您登錄Be My Eyes帳戶，呼叫就會(huì)傳進(jìn)來。

　　盲人和低視力用戶可能需要幫助，從確定到期日期到尋找丟棄物品到導(dǎo)航不熟悉的地方等等。

【使用途徑】

　　您可以將Be My Eyes用于需要視覺幫助的任何事物。 以下是人們?nèi)绾问褂肂e My Eyes的一些常見示例：

　　1. 找到丟失或掉落的物品

　　2. 對(duì)圖片，繪畫或其他藝術(shù)品進(jìn)行描述

　　3. 匹配或描述顏色

　　4. 閱讀標(biāo)簽

　　5. 修復(fù)計(jì)算機(jī)問題

　　6. 購(gòu)物

　　7. 確定食品的有效期

　　8. 熟悉新環(huán)境或在新地方進(jìn)行導(dǎo)航

　　9. 區(qū)分不同的物品

　　10. 確定公交的到達(dá)和出發(fā)

【怎么注冊(cè)】

　　1、下載安裝be my eyes，如果你是想成為志愿者的話，點(diǎn)擊下方的我想成為志愿者；

　　2、選擇適合自己的注冊(cè)方式，這里我們測(cè)試選擇電子郵件繼續(xù)；

　　3、輸入相關(guān)的信息

　　4、填寫完畢點(diǎn)擊下一步之后，會(huì)出現(xiàn)驗(yàn)證郵箱頁(yè)面，這一步只需要在qq郵箱中點(diǎn)擊該平臺(tái)發(fā)送的鏈接；

　　5、然后在點(diǎn)擊軟件中的已點(diǎn)擊鏈接就完成了注冊(cè)；

　　6、最后就是選擇你要幫助的人群，然后設(shè)置訪問權(quán)限之類的，之后就可以等待接收殘障人士需要的幫助。

【怎么登錄】

　　1、首先進(jìn)入到登錄頁(yè)面，選擇你要登錄的賬號(hào)類型；

　　2、這邊我們選擇的是電子郵件登錄，就在下方選擇登錄；

　　3、輸入你的郵箱賬號(hào)和密碼點(diǎn)擊下一步就可以完成登錄了。

【使用說明】

　　1、任何17歲及以上的人都可以注冊(cè)為視力障礙用戶或志愿者。

　　2、通話將基于您的時(shí)區(qū)和語(yǔ)言進(jìn)行分配。 平均等待時(shí)間為15秒。

　　3、 一旦通話被接聽，就會(huì)啟動(dòng)一個(gè)雙向音頻單向視頻的通話，志愿者或者公司的雇員將觀看攝像頭的內(nèi)容并提供口頭支持。

　　注：特殊幫助的提供時(shí)間因地區(qū)和公司開放時(shí)間而異。

【常見問題】

　　1、注冊(cè)失敗或無法登錄

　　原因：網(wǎng)絡(luò)問題、郵箱驗(yàn)證失敗或應(yīng)用版本過舊。

　　解決：檢查網(wǎng)絡(luò)連接，確認(rèn)郵箱未攔截驗(yàn)證郵件；前往應(yīng)用商店更新至最新版本（如iOS需14.0+）。

　　2、視頻通話卡頓或畫質(zhì)模糊

　　原因：網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、設(shè)備攝像頭性能不足或光線過暗。

　　解決：切換至Wi-Fi或4G/5G網(wǎng)絡(luò)；清理攝像頭鏡頭；在光線充足環(huán)境下使用；若設(shè)備老舊，可降低視頻分辨率（部分機(jī)型支持）。

　　3、AI識(shí)圖不準(zhǔn)確

　　原因：圖像模糊、目標(biāo)物體過小或背景復(fù)雜。

　　解決：重新拍攝清晰圖像，確保目標(biāo)占據(jù)畫面主要部分；使用“詢問更多”功能細(xì)化問題（如“按鈕是紅色還是藍(lán)色？”）。

　　4、志愿者響應(yīng)慢或無人接聽

　　原因：高峰時(shí)段志愿者不足、語(yǔ)言或時(shí)區(qū)不匹配。

　　解決：嘗試非高峰時(shí)段（如早晨或傍晚）；切換至常用語(yǔ)言（如中文、英語(yǔ)）；使用AI功能作為臨時(shí)替代。