全民公社APP是一款手機(jī)售后服務(wù)軟件，用戶可以自由的注冊(cè)成一名售后工程師，在線接取各種維修訂單，為訂單的獲取提供了幫助。軟件還為用戶提供了豐富全面的視頻學(xué)習(xí)課程，幫助提高維修水平，更加容易的接到維修訂單。它提供了方便快捷的接單、學(xué)習(xí)和結(jié)算功能。無(wú)論是想要接單賺錢的工程師，還是需要提升自己技能的專業(yè)人士，這款A(yù)PP都能滿足需求。通過(guò)實(shí)名認(rèn)證和智能接單系統(tǒng)，工程師可以輕松找到適合的工單，提升工作效率并獲得更多的收入。同時(shí)，平臺(tái)還提供豐富的視頻學(xué)習(xí)資源，幫助工程師不斷提升專業(yè)能力，確保他們?cè)诮訂魏头?wù)過(guò)程中更加得心應(yīng)手。

【主要功能】

　　1、查詢工單：支持用戶選擇查看待接收以及作業(yè)中的工單詳情，逐個(gè)查看；

　　2、一鍵接單：用戶可以自主選擇打開接單功能，打開之后隨時(shí)推送訂單；

　　3、實(shí)時(shí)搜索：可以直接搜索查看相應(yīng)內(nèi)容，輸入關(guān)鍵詞即可快速搜索；

　　4、客服服務(wù)：支持用戶隨時(shí)聯(lián)系客服，得到更多有效的幫助，及時(shí)解決問(wèn)題；

　　5、實(shí)時(shí)篩選：支持用戶按照價(jià)格、距離等條件篩選查看相應(yīng)工單，高效接單；

　　6、視頻學(xué)習(xí)：推送超多視頻，支持用戶逐個(gè)點(diǎn)擊查看視頻詳情，隨意學(xué)習(xí)；

【軟件優(yōu)勢(shì)】

　　1、智能派單高效：

　　基于工程師位置、技能標(biāo)簽與歷史評(píng)分智能匹配工單，減少搶單競(jìng)爭(zhēng)，訂單推送響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)3分鐘，提升接單成功率與效率。

　　2、課程體系完善：

　　涵蓋手機(jī)拆裝、系統(tǒng)修復(fù)、硬件更換等全流程課程，按難易程度分級(jí)，每季度更新超50節(jié)新課，同步主流機(jī)型維修技術(shù)要點(diǎn)。

　　3、結(jié)算安全便捷：

　　訂單完成后自動(dòng)核算費(fèi)用，支持日結(jié)與周結(jié)兩種模式，提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)低至0.5%，到賬時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)，資金流水實(shí)時(shí)可查。

　　4、工單信息透明：

　　訂單詳情明確標(biāo)注故障描述、服務(wù)地址、預(yù)估時(shí)長(zhǎng)與報(bào)酬金額，無(wú)隱藏條款，工程師接單前可全面了解訂單信息，避免糾紛。

　　5、工具材料補(bǔ)給：

　　內(nèi)置維修工具與配件商城，提供原廠品質(zhì)配件，價(jià)格低于市場(chǎng)價(jià)15%，下單后同城2小時(shí)送達(dá)，滿足緊急維修需求。

【軟件特色】

　　【工單類型細(xì)分】

　　按維修品類細(xì)分為屏幕更換、電池維修、系統(tǒng)調(diào)試等12類工單，工程師可根據(jù)自身專長(zhǎng)設(shè)置接單偏好，精準(zhǔn)匹配擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)。

　　【技能認(rèn)證體系】

　　提供初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)工程師認(rèn)證，通過(guò)線上理論考試與實(shí)操視頻審核即可升級(jí)，認(rèn)證后可接取高報(bào)酬專項(xiàng)訂單。

　　【離線接單功能】

　　支持離線狀態(tài)下接收訂單提醒，保存未查看工單信息，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后自動(dòng)同步數(shù)據(jù)，避免因信號(hào)問(wèn)題錯(cuò)過(guò)接單機(jī)會(huì)。

　　【維修案例庫(kù)】

　　收錄超10萬(wàn)條真實(shí)維修案例，按機(jī)型與故障類型分類，工程師可搜索參考同類問(wèn)題解決方案，提升維修成功率。

【使用指南】

　　1、輸入手機(jī)號(hào)與驗(yàn)證碼完成登錄，填寫個(gè)人基本信息。

　　2、進(jìn)入實(shí)名認(rèn)證頁(yè)面，上傳身份證正反面與維修資格證書照片，提交后等待審核，審核結(jié)果將在24小時(shí)內(nèi)通過(guò)短信通知。

　　3、認(rèn)證過(guò)后，在“我的技能”中添加擅長(zhǎng)的維修項(xiàng)目與熟悉機(jī)型，設(shè)置接單區(qū)域與服務(wù)時(shí)間，開啟接單功能。

　　4、收到訂單推送后，查看詳情確認(rèn)是否接單，接單后聯(lián)系客戶確認(rèn)上門時(shí)間，按約定時(shí)間攜帶工具前往服務(wù)地點(diǎn)。

　　5、服務(wù)完成后上傳維修過(guò)程照片與完工確認(rèn)單，等待客戶確認(rèn)，客戶確認(rèn)后訂單費(fèi)用自動(dòng)轉(zhuǎn)入賬戶余額。

【常見(jiàn)問(wèn)題】

　　1、接單范圍可以調(diào)整嗎？

　　支持調(diào)整接單范圍，在“設(shè)置-服務(wù)區(qū)域”中拖動(dòng)地圖范圍或輸入具體地址，可設(shè)置5公里至20公里不同半徑的服務(wù)圈。

　　2、課程學(xué)習(xí)需要付費(fèi)嗎？

　　基礎(chǔ)課程免費(fèi)開放，進(jìn)階課程與認(rèn)證培訓(xùn)需支付費(fèi)用，會(huì)員用戶可享受課程8折優(yōu)惠，會(huì)員費(fèi)每月29元，包含10節(jié)免費(fèi)進(jìn)階課。

　　3、提現(xiàn)金額有最低限制嗎？

　　日結(jié)模式最低提現(xiàn)金額為100元，周結(jié)模式無(wú)最低金額限制，每次提現(xiàn)最高金額為5000元，單日最多可提現(xiàn)3次。

　　4、訂單可以取消嗎？

　　接單后30分鐘內(nèi)取消無(wú)處罰，超過(guò)30分鐘取消將扣除訂單報(bào)酬的10%作為違約金，每月取消次數(shù)超過(guò)3次將影響接單權(quán)重。

【更新內(nèi)容】

　　v2.4.0：

　　1、新增工程師簽約申請(qǐng)功能；

　　2、新增服務(wù)商結(jié)算記賬功能；

　　3、以及一些功能的優(yōu)化；

　　v2.3.8：

　　1、一些功能UI的調(diào)整；

　　2、一些已知bug的解決；

　　v2.3.7：

　　1、隱私政策相關(guān)的調(diào)整；

　　2、一些功能UI的調(diào)整；

　　3、一些已知bug的解決；