小車車管家全新升級(jí)喬喬車APP，作為一站式汽車生活服務(wù)創(chuàng)新平臺(tái)，致力于為用戶提供全品牌、全價(jià)值鏈、全生命周期的“車交易、車服務(wù)、車生活”的全新體驗(yàn)。喬喬車打破傳統(tǒng)模式，憑借全國(guó)性移動(dòng)養(yǎng)車服務(wù)平臺(tái)、多元化服務(wù)體系和覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，依托先進(jìn)的技術(shù)支持與大數(shù)據(jù)支撐，深度融合原廠件及優(yōu)質(zhì)品牌件資源，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地、隨需而動(dòng)的全場(chǎng)景養(yǎng)車服務(wù)體驗(yàn)。通過社區(qū)養(yǎng)車、商服養(yǎng)車及4S店養(yǎng)車等多種服務(wù)場(chǎng)景的無縫銜接，讓每位車主都能享受到便捷、高效、專業(yè)的養(yǎng)車服務(wù)。同時(shí)輔以創(chuàng)新完善的汽車保險(xiǎn)及道路救援服務(wù)，為用戶提供更加便捷、高效、個(gè)性化的汽車消費(fèi)與保障。同時(shí)以“喬生活”為生態(tài)核心，融合銀行、保險(xiǎn)、地產(chǎn)、石油、商業(yè)、餐飲等行業(yè)資源，打造多元化的人車美好生活的服務(wù)形態(tài)，構(gòu)建汽車服務(wù)新生態(tài)。

【軟件功能】

　　1. 全方位養(yǎng)車服務(wù)：無論您是居家、外出、購物、旅行，都能享受到個(gè)性化、定制化的養(yǎng)車服務(wù)。

　　2. 移動(dòng)養(yǎng)車：引入先進(jìn)的移動(dòng)服務(wù)車概念，專業(yè)技師上門服務(wù)，讓養(yǎng)車像點(diǎn)外賣一樣簡(jiǎn)單快捷，真正實(shí)現(xiàn)“車不動(dòng)，服務(wù)動(dòng)”。

　　3. 體系建設(shè)：以“提高用戶消費(fèi)體驗(yàn)，降低用戶消費(fèi)成本”為服務(wù)宗旨，輔以平臺(tái)的評(píng)價(jià)體系、積分體系和服務(wù)體系，構(gòu)建全新的服務(wù)生態(tài)。

　　4. 養(yǎng)車0消費(fèi)：通過平臺(tái)積分、優(yōu)惠券、會(huì)員特權(quán)等多重福利機(jī)制，鼓勵(lì)用戶積極參與平臺(tái)活動(dòng)，并在日常養(yǎng)車及出行服務(wù)中累積收益，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)車成本的大幅降低甚至“0消費(fèi)”的理想狀態(tài)。

　　5、養(yǎng)車無憂：年年養(yǎng)、天天跑，兩大旗艦產(chǎn)品，分別以時(shí)間和行駛里程為軸，為用戶提供定制化、超低價(jià)養(yǎng)車服務(wù)解決方案，覆蓋燃油車、電車、混動(dòng)全品牌車輛保養(yǎng)，幫您省時(shí)省力省心省錢！

　　6、“喬生活”生態(tài)圈：廣泛的異業(yè)合作基礎(chǔ)，覆蓋衣食住行全生活化場(chǎng)景，跨境電商線下體驗(yàn)店、線上商城、線下異業(yè)合作服務(wù)、車友圈，打造“喬生活”生態(tài)圈，共創(chuàng)人車美好生活。

【注意事項(xiàng)】

　　1、賬號(hào)與隱私保護(hù)

　　實(shí)名認(rèn)證：注冊(cè)時(shí)需上傳身份證、駕駛證照片，確保信息真實(shí)，否則無法通過審核。

　　權(quán)限管理：首次啟動(dòng)時(shí)，謹(jǐn)慎授權(quán)位置、攝像頭等權(quán)限，避免過度收集個(gè)人信息。

　　2、服務(wù)使用規(guī)范

　　預(yù)約與取消：上門保養(yǎng)、代駕等服務(wù)需提前預(yù)約，若需取消，需在服務(wù)開始前2小時(shí)操作，否則可能產(chǎn)生違約金。

　　車輛檢查：使用共享汽車或代步車前，仔細(xì)檢查外觀、輪胎、油量/電量，發(fā)現(xiàn)問題立即通過APP上報(bào)，避免責(zé)任糾紛。

　　3、駕駛與安全

　　遵守交規(guī)：駕駛共享汽車時(shí)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，禁止酒駕、超速，否則用戶需承擔(dān)全部責(zé)任。

　　緊急救援：如遇事故，立即通過APP“極速救援”功能呼叫拖車、搭電等服務(wù)，遼寧地區(qū)支持拖車、換胎業(yè)務(wù)。

【常見問題】

　　1、APP無法登錄或閃退

　　原因：網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、賬號(hào)密碼錯(cuò)誤、APP版本過低。

　　解決方案：

　　檢查網(wǎng)絡(luò)連接，切換4G/5G或重啟路由器。

　　確認(rèn)賬號(hào)密碼無誤，或通過“忘記密碼”重置。

　　卸載后重新下載最新版APP（如v5.1.8）。

　　2、服務(wù)預(yù)約失敗

　　原因：服務(wù)人員不足、預(yù)約時(shí)間沖突、地區(qū)未覆蓋。

　　解決方案：

　　提前預(yù)約并選擇非高峰時(shí)段（如工作日上午）。

　　確認(rèn)所在地區(qū)是否支持服務(wù)（如上門保養(yǎng)暫限部分城市）。

　　聯(lián)系客服（400-xxx-xxxx）協(xié)調(diào)資源。

　　3、費(fèi)用爭(zhēng)議

　　場(chǎng)景：還車后被額外收費(fèi)、服務(wù)加價(jià)。

　　解決方案：

　　保留訂單截圖、服務(wù)協(xié)議等證據(jù)。

　　通過APP“客服中心”提交投訴，或撥打12315消費(fèi)者熱線維權(quán)。

　　警惕“低價(jià)誘導(dǎo)，到店加價(jià)”陷阱，選擇正規(guī)服務(wù)商。

　　4、車輛故障處理

　　場(chǎng)景：共享汽車半路拋錨、油量不足。

　　解決方案：

　　立即通過APP呼叫救援，描述故障現(xiàn)象。

　　若為油量問題，根據(jù)APP提示找到油卡，前往指定加油站加油。

　　等待救援期間，勿擅自維修或離開車輛。

【更新內(nèi)容】

　　v5.2.8：

　　APP首頁、喬生活、我的頁面樣式升級(jí)；

　　會(huì)員簽到功能升級(jí)；

　　修復(fù)已知問題，提升用戶體驗(yàn)

　　v5.2.5：

　　異業(yè)合作活動(dòng)上線！

　　v5.2.4：

　　修復(fù)已知問題