叫我修吧商家端APP是一款專為維修服務(wù)行業(yè)打造的移動(dòng)端管理工具，致力于為商家、技術(shù)員及用戶構(gòu)建高效協(xié)同的服務(wù)生態(tài)。通過整合家電維修、家具維修、管道疏通、水電安裝等多元化服務(wù)場景，平臺以零門檻開店、精準(zhǔn)派單、透明服務(wù)為核心，幫助商家實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)線上化轉(zhuǎn)型，搶占萬億級維修市場先機(jī)。

【軟件功能】

　　1、商家全流程管理

　　店鋪運(yùn)營：支持商家一鍵開店，上傳服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格明細(xì)及服務(wù)范圍，0成本搭建線上店鋪。商家可自定義店鋪頁面，展示品牌資質(zhì)與案例，增強(qiáng)用戶信任感。

　　訂單管理：實(shí)時(shí)接收用戶維修需求，系統(tǒng)根據(jù)地理位置、服務(wù)類型自動(dòng)匹配訂單。商家可查看訂單詳情，一鍵接單或轉(zhuǎn)派技術(shù)員，全程跟蹤服務(wù)進(jìn)度。

　　客戶管理：通過邀請鏈接綁定客戶，建立長期服務(wù)關(guān)系。商家可查看客戶歷史訂單記錄，提供個(gè)性化服務(wù)推薦，提升復(fù)購率。

　　2、技術(shù)員協(xié)同體系

　　技術(shù)員招募：商家可通過專屬邀請碼招募認(rèn)證技術(shù)員，系統(tǒng)審核其從業(yè)資質(zhì)與技能證書，確保服務(wù)質(zhì)量。

　　任務(wù)分配：商家可根據(jù)技術(shù)員技能標(biāo)簽精準(zhǔn)派單，支持批量分配緊急訂單，提升響應(yīng)效率。

　　績效追蹤：實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)技術(shù)員接單量、完成率及用戶評價(jià)，生成可視化報(bào)表，助力商家優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理。

　　3、財(cái)務(wù)與資金管理

　　傭金結(jié)算：每筆訂單完成后，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算商家傭金，明細(xì)清晰可追溯。

　　提現(xiàn)功能：商家可綁定銀行卡或?qū)~戶，支持T+1日到賬，提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)低至0.1%。

　　財(cái)務(wù)對賬：提供月度/季度財(cái)務(wù)報(bào)告，支持按訂單號、時(shí)間范圍篩選數(shù)據(jù)，簡化稅務(wù)申報(bào)流程。

　　4、營銷與推廣工具

　　特價(jià)商城：商家可發(fā)布限時(shí)折扣商品，吸引用戶下單。

　　動(dòng)態(tài)互動(dòng)：發(fā)布服務(wù)案例、行業(yè)資訊等內(nèi)容，用戶可點(diǎn)贊評論，增強(qiáng)品牌曝光度。

　　分享裂變：商家通過分享店鋪鏈接或優(yōu)惠券至社交平臺，用戶注冊后自動(dòng)綁定為下級，享受訂單分傭獎(jiǎng)勵(lì)。

【軟件特色】

　　1、嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　技術(shù)員認(rèn)證：所有技術(shù)員需上傳身份證、從業(yè)資格證及健康證明，通過平臺背景調(diào)查后方可接單。

　　服務(wù)價(jià)格透明：平臺制定統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，商家可自定義浮動(dòng)范圍，杜絕隱形消費(fèi)。用戶下單前即可查看總費(fèi)用，服務(wù)完成后可在線評價(jià)。

　　配件溯源系統(tǒng)：商家采購的維修配件需錄入批次號與供應(yīng)商信息，用戶掃碼可查驗(yàn)真?zhèn)?，保障服?wù)質(zhì)量。

　　2、靈活的運(yùn)營模式

　　城市合伙人計(jì)劃：區(qū)域代理商可申請成為城市合伙人，享受更高傭金比例、優(yōu)先派單權(quán)及區(qū)域數(shù)據(jù)看板，助力規(guī)?；瘮U(kuò)張。

　　多端協(xié)同：支持商家端、技術(shù)端、用戶端三端數(shù)據(jù)互通，商家可實(shí)時(shí)同步訂單狀態(tài)與技術(shù)員位置，提升協(xié)作效率。

【軟件優(yōu)勢】

　　1、LBS精準(zhǔn)匹配

　　基于用戶定位，系統(tǒng)優(yōu)先推送3公里內(nèi)商家與技術(shù)員，確保30分鐘快速上門。商家可設(shè)置服務(wù)半徑，避免過度擴(kuò)張導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。

　　2、實(shí)時(shí)溝通系統(tǒng)

　　內(nèi)置即時(shí)通訊工具，商家、技術(shù)員與用戶可三方在線溝通故障細(xì)節(jié)，減少溝通成本。支持圖片、視頻上傳，助力遠(yuǎn)程診斷。

　　3、售后保障體系

　　提供30天質(zhì)保服務(wù)，若維修后同一問題復(fù)發(fā)，用戶可免費(fèi)申請二次上門。商家需在48小時(shí)內(nèi)處理售后申請，逾期平臺自動(dòng)介入賠付。

【操作指南】

　　1、商家認(rèn)證

　　登錄后進(jìn)入我的頁面，點(diǎn)擊商家認(rèn)證，按提示上傳以下材料：

　　營業(yè)執(zhí)照（需清晰顯示公司名稱、統(tǒng)一社會信用代碼及有效期）

　　法人身份證正反面照片（需與營業(yè)執(zhí)照法人一致）

　　手持身份證半身照（確保面部與證件信息清晰可見）

　　提交后等待審核，通常1-3個(gè)工作日內(nèi)完成，審核結(jié)果通過短信通知。

　　2、城市合伙人申請

　　若需申請區(qū)域代理權(quán)限，在我的-城市合伙人頁面提交以下材料：

　　區(qū)域代理協(xié)議（需加蓋公章）

　　運(yùn)營計(jì)劃書（包含市場分析、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)及推廣策略）

　　審核通過后，平臺將開通高級權(quán)限。

【常見問題】

　　1、如何解決提現(xiàn)失??？

　　檢查銀行卡信息是否準(zhǔn)確，確保未超過單日提現(xiàn)限額。

　　若因配件未寄回導(dǎo)致凍結(jié)，需在簽收后3個(gè)工作日內(nèi)自動(dòng)解凍，或聯(lián)系客服手動(dòng)處理。

　　2、用戶投訴如何處理？

　　商家需在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)用戶投訴，提供解決方案（如退款、返工）。

　　若協(xié)商無果，平臺將介入調(diào)查，48小時(shí)內(nèi)出具處理結(jié)果，商家需配合執(zhí)行。

　　3、如何提升店鋪排名？

　　完善店鋪信息，上傳真實(shí)案例與用戶好評。

　　保持高接單率與完成率，減少取消訂單次數(shù)。

　　參與平臺促銷活動(dòng)，如限時(shí)秒殺、滿減優(yōu)惠，吸引更多流量。

　　4、技術(shù)員不足怎么辦？

　　通過技術(shù)員招募頁面發(fā)布招聘信息，設(shè)置推薦獎(jiǎng)勵(lì)吸引更多技術(shù)員注冊。

　　聯(lián)系城市合伙人協(xié)調(diào)區(qū)域技術(shù)員資源，或申請平臺緊急支援。

【更新內(nèi)容】

　　v3.4.9：

　　1、修復(fù)部分已知問題，優(yōu)化體驗(yàn)